التسويق باقل امكانيات (تسويق الغوريلا )

10 مايو، 2025

في 2010 كانت أول تجاربي في التدريس أمام طلاب بالجامعة، ومن أوائل المصطلحات التي أعجبتني وشدتني كثيرا للتسويق كان الغوريلا ماركيتنج. وكان موازيا حينها لكل ما هو مبدع ومبتكر في التسويق، وكان أشبه بـ – تريند – في ذلك الوقت، وقمت بتجميع الكثير من الصور الاعلانية والحملات المبتكرة وعرضها على الطلاب فنالت دهشتهم وإعجابهم، ومن حينها لم يخرج الغوريلا ماركيتنج من ذهني. لكني في هذه المقالة أريدك أن تفهم الغوريلا ماركيتنج بشكل علمي، بصرف النظر عن ربطه – الخاطئ غالبا – بأي حملة مبتكرة، سواء كانت الحملة من شركة ناشئة أو شركة عملاقة (مع العلم أن الغوريلا ماركيتنج مصممة بالأساس للشركات الناشئة والشركات بالغة الصغر ذات الميزانيات المحدودة).

وهو المصطلح الجديد لتسويق بطريقة مختلفة وجديدة وبأقل سعر وتلفت الانتباه وفي هذي المقالة سنورد نشأت هذا النوع من التسويق وماهي الأساليب المختلفة لتسويق الغوريلا ولماذا سميت بتسويق العصابات:

نشأت تسويق الغوريلا

مصطلح “تسويق الغوريلا” ظهر لأول مرة عام 1984 على يد جاي كونراد ليفينسون (Jay Conrad Levinson) في كتابه الشهير “Guerilla Marketing”، والذي يُعتبر حجر الأساس لهذا النوع من التسويق.

اعتمد هذا النوع من التسويق على مبدأ “العقل أكثر من المال”، أي استخدام التفكير الإبداعي بدلًا من الموارد الكبيرة. نتيجة الى المنافسة الشديدة بين المنشأة الصغيرة والمنشأة الكبيرة ورغبة الأولى بتحقيق التنافس في ظل عدم توفر المال الكافي للقيام بحملات دعائية كبرى. وقد زاد انتشار هذا النوع من التسويق عند انتشار الانترنيت في التسعينات وبدأ استخدامه من كل أنواع المنشأة وبطرق جديدة الا ان الأساس واحد في استخدام العقل أكثر من المال.

سمات تسويق الغوريلا:

يُستخدم بكثرة في الأماكن العامة.
يعتمد على المفاجأة والإبداع.
يتفاعل مع الناس بشكل مباشر.
مناسب للمشاريع الصغيرة والناشئة ذات الميزانيات المحدودة

عند إنزال فيديو او صورة بمحتوى جديد وفكرة غريبة او ابراز شخصية بطريقة كميديه او ساخرة او علمية فان الناس يتحدثون عن هذه الفكرة او الشخصية ليس بهدف الإعلان وانما بهدف الخبر وتناقل الاحداث الغريبة التي ظهرة لهم وهنا يكون قد حققنا جزء كبير من حملتنا التسويقية باستخدام الناس أنفسهم لتسويق بدون الحاجة الى المال وكل المال الذي خسرناه هو فقط تكاليف انشاء المحتوى او التصميم او التصوير.

حاول أن تبدع في تطوير رسالة ترويجية غريبة، اخرج عن المألوف من الألوان، الصور، الكلام، الشعارات، طور رسالة يتناقلها الناس كشيء ممتع، ومبدع، الناس تحب الجديد، وتحب أن ترى شيء يبهجها، ولذلك مثلاً تنتشر إعلان نايك وأديداس في الشبكات الاجتماعية ومواقع التواصل، إن الشباب مغرم بها، لأنها تخاطب مشاعره وميوله، لا تقول كلام إعلاني ممل، وبالتالي تتناقلها مواقع الزحام بشكل مجاني خالص، وهذا ما نبحث عنه.

من الملاحظات المهمة في هذا النوع من التسويق ا أن أسلوب الـ Guerrilla Marketing لا يناسب كل أنواع المنتجات والخدمات ويستخدم غالبا لاستهداف المستهلكين صغيري السن نظرا لأنهم أكثر قابلية للتفاعل الإيجابي معه وليهم قدرة في النقل عن طريق السوشل ميديا والألعاب التي يكون فيها مشاركة مثل بوبجي .

مبادئ علم الغوريلا ماركيتنج

أرسى ليفنسون بعض المبادئ والقوانين المنظمة لأسلوب التسويق المبتكر وأهم هذه القوانين:

1- أسلوب التسويق المبتكر يعمل بشكل جيد جداً مع المبادرين وأصحاب المشاريع الصغيرة، ويسرّع لهم عملية تحقيق الأرباح.

2- يجب أن يقوم الأسلوب على دراسة الخصائص الإنسانية – Human Psychology بدلاً من الاعتماد على الخبرة أو التخمينات.

3- بدلاً من الأموال يجب التركيز على الوقت – الطاقة – التخيل.

4- الدليل الأهم على تحقيق مشروعك للعائد المرجو هو الأرباح- profits وليس المبيعات- sales.

5- المسوق يجب أن يهتم ويتابع شهرياً مدى تقدمه على مستوى بناء علاقات قوية ومؤثرة مع جميع الأطراف المحيطة به خصوصاً العملاء.

6- التركيز على منتج واحد بعرض قوي وعنيف ومؤثر أفضل من إهدار الوقت في التنوع في تقديم الخدمات والمنتجات (يشبه فكرة التركيز على الثغرات – Niche marketing).

7- بدلاً من محاولة التركيز على إيجاد عملاء جدد، يجب أن تركز الشركة على استثمار العلاقات الحالية مع العملاء وزيادة الصفقات والتعاملات معهم عدداً وحجماً، والاعتماد على المعارف – referrals في توسيع الأعمال وزيادة الأرباح.

8- بدلاً من الانشغال بالتطاحن والتنافس مع الشركات المنافسة، تعمل الشركة على عقد الصفقات والتحالفات مع هذه الشركات (التعاون بدلاً من التعارك).

لاحظ أن النقطة السابعة والثامنة تم بناء استراتيجية المحيط الأزرق الشهيرة عليها.

9- المسوقين الابتكاريين – guerrilla marketing يجب عليهم الجمع بين الأساليب التسويقية المختلفة أثناء تنفيذهم لحملاتهم الترويجية.

10- يجب عليهم أيضاً الاعتماد على التكنولوجيا في تطبيق وتنفيذ خططهم.

11- الرسائل التسويقية يجب أن تكون مركزة في اتجاه أشخاص أو مجموعات صغيرة، كلما قلت المساحة المستهدفة كان أفضل.

12- أحصل على موافقة الناس قبل إشراكهم في رسائلك التسويقية بدل من اقتحام خصوصياتهم لتحقيق البيع (حاول كونراد الاستشهاد بكتاب Permission Marketing لسيث جودين لتوضيح هذا المبدأ الجديد في التسويق)

13- التزم تجاه حملتك الترويجية.. استخدم التكرار الفعال – effective frequency لنفس الرسالة بدلاً من تنويع الرسالات مع كل حملة.